Это сообщение актуально для Вас, если Вы:

— приобрели программу 1С8 с электронной защитой (пин-код);
— работаете с операционной системой Windows 10.

В конце мая 2017 компания Microsoft выпустила большое обновление для ОС Windows 10. Если на Вашем ПК произошло обновление операционной системы, то при работе с 1С8 Вы можете столкнуться с такой ситуацией:

Это связано с тем, что при обновлении Windows10 с версии 1607 на 1703 меняются ключевые параметры Вашего компьютера. Подобные изменения 1С8 воспринимает как замену ПК. В этом случае Вам необходимо использовать резервный пин-код, который Вы получили в виде файла при скачивании программы с портала 1С или в виде письма при покупке коробочной версии программы.

Если все пин-коды из комплекта поставки израсходованы, Вы можете обратиться за дополнительным пин-кодом в Центр лицензирования.
Для этого направьте письмо по адресу lic@1c.ru, тема — «Запрос дополнительного пин-кода».
В письме укажите:
■ регистрационный номер продукта,
■ наименование организации,
■ действующий пин-код, взамен которого выдается новый,
■ причину получения нового пин-кода.